Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
1. Denominazione del Sito e titolarità
Il sito “https://houseofjames.store/” (di seguito, per brevità, anche il “Sito”) è di proprietà di Hochkofler S.r.l., con sede legale in Merano (BZ), Via Johann Kravogl n. 20, Codice Fiscale e Partita IVA n. 01071840217, indirizzo PEC: hochkofler@legalmail.it.
2. Ambito di applicazione delle CGV
2.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le “CGV”) disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti tramite il Sito. Ai fini delle presenti CGV, per “Prodotti” si intendono tutti i beni e servizi offerti in vendita sul Sito.
2.2. Le CGV sono messe a disposizione dell’utente nella sezione del Sito denominata “Condizioni Generali di Vendita” e possono essere consultate e salvate su supporto duraturo.
2.3. L’acquisto dei prodotti tramite il Sito è consentito sia a soggetti, persone fisiche o giuridiche, che agiscono nell’esercizio di attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito, il “Professionista”), sia a persone fisiche che agiscono per scopi estranei a tali attività (di seguito, il “Consumatore”), ai sensi dell’articolo 3, comma 1, del Codice del Consumo. Ai fini delle presenti CGV, per “Cliente” si intende qualsiasi utente del Sito che effettua acquisti, sia in qualità di Consumatore sia di Professionista. Nel caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il contratto concluso tramite il Sito si configura come contratto a distanza ai sensi della normativa prevista dal Codice del Consumo.
3. Prezzi e procedura di acquisto
3.1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA e non comprendono le spese di spedizione che sono a carico del cliente.
3.2. Una volta completato l’inserimento nel carrello dei Prodotti selezionati (“Ordine”), il sistema genererà un “Riepilogo Ordine” in cui sono elencati i Prodotti precedentemente inseriti nel Carrello, il prezzo degli stessi al momento dell’Ordine, gli eventuali sconti e promozioni valide ed applicabili al momento dell’Ordine medesimo (di seguito il “Prezzo”) ed il totale dell’ordine che comprende il “Prezzo” dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione.
3.4. L’Ordine del Cliente verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta a Hochkofler S.r.l. per i Prodotti riportati nell’Ordine. Il contratto di vendita con Hochkofler S.r.l. si concluderà solamente nel momento in cui Hochkofler S.r.l. invierà una separata e-mail che conterrà le informazioni relative alla spedizione del/dei Prodotto/i (“Conferma di Ordine”).
3.5. I prezzi riportati nel Sito potrebbero variare ed essere diversi rispetto a quelli pubblicati in cataloghi cartacei brochure promozionali di Hochkofler S.r.l.
4. Pagamenti
Il pagamento del prezzo di acquisto deve essere effettuato esclusivamente mediante carta di credito. L'ordine viene spedito unicamente previo accredito del pagamento.
5. Limitazione di responsabilità
5.1. Hochkofler S.r.l., nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale ai Clienti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di Hochkofler S.r.l.
5.2. Il Cliente esonera e solleva espressamente Hochkofler S.r.l. da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.
6. Il Servizio è fornito “così com'è”
Il Servizio è fornito da Hochkofler S.r.l. “così com'è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità.
7. Esecuzione dell'Ordine
7.1. L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella e-mail di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
7.2. Hochkofler S.r.l. non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dal Cliente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’ordine.
8. Consegna
8.1. Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dal Cliente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
8.2. Alla consegna, il Cliente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.
8.3. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Hochkofler S.r.l., che rimborserà il prezzo dei Prodotti ma non il costo di spedizione. Hochkofler S.r.l. non può essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dal Cliente o per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.
9. Resi
9.1. In caso di insoddisfazione il Cliente avrà 14 giorni di tempo per richiedere la sostituzione del Prodotto o il rimborso. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Hochkofler S.r.l. della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita scritta inviata ai contatti di volta in volta indicati.
9.2. I Prodotti devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti ed inviati al mittente. Non vengono sostituiti o rimborsati Prodotti danneggiati o usati, anche solo in parte.
9.3. Il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se i Prodotti sono rispediti prima della scadenza del suddetto periodo.
9.4. Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.
10. Garanzia
10.1. Il Consumatore ha diritto alla garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati. La garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla consegna del Prodotto e il difetto di conformità deve essere comunicato a Hochkofler S.r.l. entro 2 mesi dalla scoperta.
10.2. Al Professionista si applicano, invece, le disposizioni di cui agli artt. 1490–1497 c.c.
11. Foro Competente
Per le controversie relative all’applicazione ed esecuzione del presente contratto, se il Cliente è Consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. In tutti gli altri casi, ovvero se il Cliente acquista i prodotti nell’ambito della propria attività imprenditoriale, artigianale, commerciale o professionale, per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Bolzano.
